Für kleine und mittlere SHK-Betriebe, in denen niemand den ganzen Tag ans Telefon gehen kann. Werkgefährte nimmt Anrufe an, fragt die wichtigen Angaben ab und zeigt Ihnen sofort, was zu tun ist: Rückruf, Termin, Einsatz oder Notfall-Alarm.
Anruf rein. Vorgang klar. Notdienst alarmiert.
Werkgefährte nimmt ab, rund um die Uhr, und fragt Anliegen, Name, Adresse und Dringlichkeit ab.
Alles liegt sortiert in Ihrem Dashboard. Notfälle stehen oben und werden sofort gemeldet.
Rückruf planen, Termin direkt im Anruf buchen oder den Einsatz einem Techniker geben.
Wer hat angerufen, worum geht es, wie dringend ist es, was ist als Nächstes zu tun. Entscheiden tut Ihr Betrieb.
Screenshot aus dem Dashboard mit Demo-Daten
Hören Sie selbst, wie Werkgefährte ein Anliegen aufnimmt. Sprechen Sie einfach so, wie Ihre Kunden es tun würden.
+49 6101 656993610Probieren Sie zum Beispiel:
Dies ist eine Demo-Nummer. Es wird kein echter Notdienst alarmiert und kein echter Termin gebucht. Bei akuter Gefahr rufen Sie bitte den Notruf oder Ihren Versorger. Bitte nennen Sie keine sensiblen Daten, Hinweise in der Datenschutzerklärung. Nach dem Anruf zeigen wir Ihnen gerne, wie der Vorgang im Dashboard aussieht.
Sie stehen selbst beim Kunden, die Hände voll, und im Büro ist gerade niemand frei. Der Anrufer erreicht niemanden und ruft im Zweifel den nächsten Betrieb an.
Werkgefährte nimmt ab und fragt die wichtigen Angaben ab.
Adresse, Fehlerbild, Dringlichkeit oder Fotos fehlen. Sie telefonieren hinterher, und manchmal ist die Fahrt umsonst.
Werkgefährte fragt gezielt nach. Nach einer Terminbuchung kann der Kunde per SMS-Link Fotos hochladen.
Ein Rohrbruch braucht andere Aufmerksamkeit als eine Wartungsanfrage. Auf dem Zettel oder in der Mailbox sehen beide gleich aus.
Dringende Anliegen werden nach festen Regeln erkannt und zuerst gemeldet.
Eine SMS mit „Kunde hat angerufen“ reicht nicht. Werkgefährte macht daraus einen Vorgang mit Name, Adresse, Anliegen, Dringlichkeit und nächstem Schritt.
Rohrbruch, Gasgeruch oder Heizungsausfall brauchen sofort Aufmerksamkeit. Werkgefährte erkennt solche Fälle nach festen Regeln, stellt sie nach vorne und meldet sie an die Kontakte, die Sie dafür festgelegt haben.
So läuft ein Alarm ab:
Nach einer Terminbuchung kann der Kunde über einen Link per SMS Fotos hochladen. Ihr Team sieht vorher, was es erwartet, und kann Material, Zeit und nächsten Schritt besser einschätzen.
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende (§ 14 BGB), nicht an Verbraucher.
Mit allen Funktionen aus „Notdienst“, inklusive Notdienst-App, an Ihrer eigenen Rufnummer. Danach wählen wir gemeinsam das passende Paket.
Endet von selbst. Die Einrichtung (ab 490 €) fällt erst an, wenn Sie danach ein Paket buchen.
199 €/Monat zzgl. MwSt.
Für Betriebe, die Kundenanfragen zuverlässig aufnehmen und Rückrufe gezielt erledigen möchten.
249 €/Monat zzgl. MwSt.
Für kleine SHK-Betriebe, die weniger zurückrufen und Termine direkt vereinbaren lassen möchten.
299 €/Monat zzgl. MwSt.
Für Betriebe, die vom Kundenanruf bis zur Übergabe an den Techniker den Überblick behalten möchten.
439 €/Monat zzgl. MwSt.
Für SHK-Betriebe mit Bereitschaftsdienst und klaren Alarm- und Eskalationswegen.
Nach Absprache
Für besondere Betriebsabläufe, zusätzliche Schnittstellen und individuelle Weiterentwicklungen.
Umfang, Termine sowie einmalige und laufende Kosten vereinbaren wir vor der Beauftragung.
Individuelle Lösung besprechenGilt für die vier Standardpakete.
